En Naturanda, reconocemos que ganar y retener su confianza es una de las cosas más importantes que hacemos como empresa. La protección de su privacidad es una responsabilidad que nos tomamos muy serio.

Elaboramos esta Política de Privacidad para ayudarlo a entender cómo Naturanda busca proteger la información personal que nos proporciona en nuestra página web, por correo electrónico o través de nuestros proveedores de servicios y socios de distribución. Esta política de privacidad no se aborda, y nosotros somos responsables de la privacidad, la información y otras prácticas de terceros, incluyendo los socios de distribución de otros fabricantes, proveedores y operadores de turismo. Al descargar, acceder o utilizar nuestra página web o prestar información a nosotros en nuestra página web, usted acepta los términos y condiciones de esta política de privacidad.

Recogemos dos tipos de informaciones en nuestra página web, por correo electrónico y través de nuestros proveedores de servicios y socios de distribución. La información personal es información que le identifique personalmente, como su nombre y dirección de correo. También recogemos otra información que no lo identifica personalmente como el país de residencia y otra información demográfica.

Para adquirir nuestros productos y servicios, es necesario revelar información personal, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de tarjetas de crédito y otra información de identificación personal. Si usted no proporciona información personal al comprar uno de nuestros productos o servicios, no podemos confirmar su compra o cumplir con su reserva.

Cuando se registra en Naturanda, solicitamos información básica, incluyendo su nombre y dirección de correo electrónico y otra información, como lugar de inscripción. Si se conecta a Naturanda por Facebook, también podemos recoger información que han puesto a disposición en la configuración de privacidad de Facebook, incluyendo información personal, como su dirección de correo electrónico y nombre de usuario de Facebook. Además de otras informaciones como la imagen del perfil y listas de amigos y cualquier otra información personal, tal y como usted ha puesto a disposición.

Cuando usted accede a Naturanda nuestro servidor web reconoce automáticamente y recoge su dirección IP, que es asignado por su proveedor de servicios de Internet y no le identifica personalmente. Para ayudarnos a analizar el uso de nuestras páginas web y servicios relacionados y para enviar comunicaciones más relevantes, también obtenemos y manejamos otra información como sus reservas e investigaciones en la página web. Por ejemplo, si usted visita Sevilla monumental y Gibraltar a menudo, podemos enviarle avisos especiales del anuncio, oportunidades y productos populares para estos destinos. Si se suscribe a las comunicaciones de marketing por correo electrónico, incluyendo boletines de noticias y alertas de destino, tiene que revelar información personal tal como su nombre y dirección de correo electrónico y otra información tal como su país de origen.

En algunos casos, también podemos pedir otra información, como datos demográficos, incluyendo su país de residencia, sexo, edad, hábitos de viaje, etc. También vamos a utilizar cookies para recoger información sobre el rendimiento y la facilidad de uso de nuestras páginas web. Puede contribuir para nuestra página web en un número de maneras diferentes, incluido clasificaciones de las contribuciones de otros usuarios. Podemos almacenar estas contribuciones, mostrarlos a otros usuarios y utilizarlos con fines promocionales. Si incluye información personal en su contenido, estas podrán ser utilizadas y vistos por otras personas. Nosotros no somos responsables de la información que decida incluir en su contenido.

Uso de la información personal

Utilizamos su información personal de las siguientes maneras:

1. Para proporcionarle la información solicitada sobre nuestros productos.
2. Para enviar más mensajes de marketing por correo electrónico y la información.
3. Para llenar sus reservas.
4. Para confirmar sus compras.
5. Para asegurarse de que usted ha sido acusado correctamente.
6. Para medir y realizar un seguimiento de datos demográficos acerca de nuestros clientes.
7. Para dirigir el contenido en nuestro sitio que corresponde más a sus intereses.
8. Para dirigir los contenidos y mensajes de marketing apropiados por e-mail que mejor se adapte a sus intereses.

Le proporcionaremos opciones relacionadas con el uso y divulgación de su información personal para fines de marketing.

Si se conecta a Naturanda usando Facebook, podemos mostrar los análisis, las fotos y excursiones que sus amigos de Facebook han publicado, guardado o comprado en Naturanda. Si usted tiene amigos de Facebook que están utilizando Naturanda, también pueden compartir su información con nosotros a través de Facebook. Si desea evitar compartir, revise la configuración de privacidad de Facebook.

También puede optar por acceder a las páginas web, redes sociales de terceros y servicios a través de Naturanda (como Facebook y Twitter). Al hacer esto, usted está compartiendo información con estas páginas web y la información que compartes se rige por las políticas de privacidad. Parte de la información personal que recogemos es compartida con nuestros socios de servicio (por ejemplo, operadores de viajes) que están directamente involucrados en el cumplimiento de las compras que hizo con nosotros. Sólo proporcionamos a nuestros proveedores de servicios su nombre y datos de contacto locales. No proporcionaremos a nuestros proveedores de servicios cualquier otra información personal. Si decide proporcionar información personal directamente a un proveedor de servicios, le recomendamos que revise la política de privacidad del prestador de servicios para determinar cómo un proveedor de tales servicios puede utilizar o divulgar su información personal.

También compartimos su información personal con terceros contratados que nos proporcione los servicios de marketing e informes de datos que están sujetos a una obligación de confidencialidad y otros socios de marketing de terceros.

Actualmente se contrató con varios socios online de terceros para ayudar a administrar y optimizar nuestras comunicaciones y de negocios a través de Internet. Utilizamos las empresas de servicios de marketing de terceros para ayudarnos a medir la efectividad de nuestros visitantes, la publicidad y cómo utilizar nuestra página web. Para eso, utilizamos contadores de visitantes y cookies proporcionados por dichas empresas de marketing, junto con nuestros sitios.

También podemos utilizar y divulgar información personal, una vez que creemos que es necesario o apropiado:

Bajo las leyes aplicables, incluyendo las leyes fuera de su país de residencia.

1. Para cumplir con procesos legales.
2. Para responder a las peticiones de los públicos y / o de gobierno, incluida la pública y / o el gobierno fuera de su país de residencia.
3. Para ejercer nuestros términos y condiciones.
4. Para proteger nuestras operaciones o las de nuestros afiliados.
5. Para proteger sus derechos, privacidad, seguridad o propiedad o los de nuestros afiliados, su u otros.
6. Para permitir la búsqueda de los recursos disponibles o limitar los daños en nuestro poder.

Podemos utilizar y revelar otra información para cualquier propósito. En algunos casos, podemos combinar la información con otros datos personales. Si combinamos otra información con información personal, la información combinada será tratada por nosotros como información personal, siempre que se haya combinado de esta manera.

Las comunicaciones por correo electrónico

Podemos enviarle marketing por correo electrónico con información sobre las oportunidades, destinos y noticias de productos Naturanda, así como concursos, programas entre otras promociones especiales que creemos que va a ser interesante o informativo. Le proporcionaremos opciones con respecto al uso de su información personal para fines de marketing. Si no está interesado en recibir futuras comunicaciones de correo electrónico de comercialización de Naturanda, hay varias opciones para optar por dejar de recibir correos en el futuro:

1. Puede cancelar la asignatura a cualquier momento siguiendo las instrucciones y el link incluido en cada mensaje de marketing por correo electrónico que le enviamos.
2. Al registrarse como miembro de Naturanda.com, puede hacer clic en «Mi Cuenta» al principio de cualquier página de nuestro sitio y actualizar sus «Configuración de cuenta».
3. Puede enviar un correo electrónico a info@naturanda.com y solicitar que la suscripción sea cancelada, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico y la palabra «darse de baja» en el asunto o cuerpo del mensaje.

Si realiza una reserva o compra uno de nuestros sitios, podemos también enviarle información sobre nuevos productos o pedirle su opinión en nuestras páginas web, de manera que podamos mejorar el servicio para usted y otros consumidores.

Socios de distribución y proveedores

Nuestros productos están disponibles a través de nuestros terceros proveedores y socios de distribución y también nuestra propia operación.

Nuestros socios de distribución o proveedores pueden tener diferentes políticas de privacidad.

También debe tener en cuenta que algunos proveedores de viaje o producto y algunos de nuestros socios de distribución pueden necesitar información personal y otra información adicional (por ejemplo, información acerca de la salud o aptitud) para determinar si se puede participar en una actividad. Debe leer y confiar sólo en la política de privacidad del socio relevante o distribuidor de Naturanda y no recoger esta información directamente de usted.

Algunos proveedores o socios de distribución pueden operar en países o estados no tienen leyes o reglamentos para la protección y custodia de la información personal. Naturanda busca tomar las medidas razonables para convencer a todos sus proveedores y socios de distribución para adoptar y cumplir con las políticas de privacidad que son sustancialmente similares a este. Sin embargo, tenga en cuenta que Naturanda no está en condiciones de obligar a la adhesión. Por lo tanto, vamos a depender de usted y nuestros otros clientes que nos informe si su privacidad no está siendo adecuadamente protegida por nuestros proveedores o socios de distribución. Naturanda puede buscar y dar los pasos necesarios (incluyendo la ruptura de su relación con los proveedores ofensivos o socios de distribución) para ayudar a prevenir futuros sucesos.

Medidas de almacenamiento y seguridad

En Naturanda, buscamos mantener la integridad y la seguridad de su información personal.

Aprobar protocolos de encriptación estándar de la industria al recibir y transferir información personal. Cuando nos envía su información personal a través de Internet solicitamos en primer lugar el establecimiento de una «sesión segura» mediante una conexión SSL (Secure Socket Layer).

Buscamos para almacenar su información personal en entornos operativos seguros que no son accesibles al público en general y tomar medidas de seguridad en nuestras instalaciones físicas para proteger contra la pérdida, mal uso o alteración de su información personal de nuestros empleados o terceros.

Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o el entorno de almacenamiento de datos se puede garantizar que sea 100% segura; por lo tanto, no podemos ofrecer una garantía absoluta de que la información que nos proporcione será segura en todo momento. Naturanda no es responsable de los acontecimientos derivados del acceso no autorizado a su información personal. Naturanda dependerá de que usted nos informe si hay algún acontecimiento inusual que pueda indicar un fallo en la seguridad de su información. Luego buscamos investigar la violación de la seguridad estaba relacionada con la transmisión de datos de o para Naturanda y le informaremos de que se pueden tomar medidas y que se han puesto en práctica para ayudar a rectificar el problema. Pueden ser necesarias acciones adicionales, tales como la comunicación de incidentes a la policía u otras autoridades apropiadas.

Contacto

Para obtener algunos servicios de vida visitas guiadas, acceder y actualizar su registro e información personal online, para corregir o actualizar cualquier información personal o si tiene alguna pregunta sobre la Política de Privacidad de Naturanda, envíe un correo electrónico a nuestro responsable de privacidad en info@naturanda.com.